Обращения граждан и юридических лиц
Книга замечаний и предложений
Книга замечаний и предложений Кличевского лесхоза находится в приемной руководителя (г.Кличев, ул.Ленинская, д.45, 2-ой этаж, кабинет №21).
Ответственной за ведение и хранение книги замечаний и предложений является секретарь приемной руководителя Федосеенкова Татьяна Геннадьевна.
На время отсутствия Федосеенковой Татьяны Геннадьевны ответственной за ведение и хранение книги замечаний и предложений является юрисконсульт лесхоза Альт Елена Валерьевна (1-ый этаж, кабинет №3)
Книга замечаний и предложений предоставляется по первому требованию заявителя.
Отказ организации в предоставлении книги замечаний и предложений может быть обжалован в вышестоящую организацию.
Отказ в предоставлении книги замечаний и предложений после обжалования в вышестоящую организацию может быть обжалован в суд в порядке, установленном законодательством.
Книга замечаний и предложений - документ единого образца, ведется в организации, ее структурных подразделениях, расположенных вне места нахождения организации.
В книгу замечаний и предложений вносятся замечания и (или) предложения о деятельности организации, качестве производимых (реализуемых) товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг.
Замечания и (или) предложения вносятся в книгу замечаний и предложений в соответствии с формой книги замечаний и предложений, установленной Советом Министров Республики Беларусь.
Сведения о результатах рассмотрения замечаний и (или) предложений, а также отметка о направленном заявителю ответе, вносятся организацией в книгу замечаний и предложений. Копия ответа заявителю хранится вместе с книгой замечаний и предложений.
Замечания и (или) предложения, внесенные в книгу замечаний и предложений и не относящиеся к деятельности организации, не касающиеся качества производимых (реализуемых) ими товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг, оставляются без рассмотрения по существу без уведомления об этом заявителя.
(часть вторая п. 1 статьи 24 введена Законом Республики Беларусь от 15.07.2015 N 306-З).
Обращение заявителя, внесенное им в книгу замечаний и предложений, является письменным обращением, ответ дается в течение пятнадцати дней со дня обращения, а при необходимости дополнительного изучения и проверки,- не позднее одного месяца.