Обращения граждан и юридических лиц
Книга замечаний и предложений
Ведение Книг замечаний и предложений в структурных подразделениях лесхоза прекращено!!!
Ведется только на торговой площадке "Лесной домик" в г. Могилеве, ул. Пысина, 22
Книга замечаний и предложений предоставляется по первому требованию заявителя.
Отказ организации в предоставлении книги замечаний и предложений может быть обжалован в вышестоящую организацию.
Отказ в предоставлении книги замечаний и предложений после обжалования в вышестоящую организацию может быть обжалован в суд в порядке, установленном законодательством.
Книга замечаний и предложений - документ единого образца
В книгу замечаний и предложений вносятся замечания и (или) предложения о деятельности площадки, качестве производимых (реализуемых) товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг.
Замечания и (или) предложения вносятся в книгу замечаний и предложений в соответствии с формой книги замечаний и предложений, установленной Советом Министров Республики Беларусь.
Сведения о результатах рассмотрения замечаний и (или) предложений, а также отметка о направленном заявителю ответе, вносятся организацией в книгу замечаний и предложений. Копия ответа заявителю хранится вместе с книгой замечаний и предложений.
Замечания и (или) предложения, внесенные в книгу замечаний и предложений и не относящиеся к деятельности организации, не касающиеся качества производимых (реализуемых) ими товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг, оставляются без рассмотрения по существу без уведомления об этом заявителя.
Обращение заявителя, внесенное им в книгу замечаний и предложений, является письменным обращением, ответ дается в течение пятнадцати дней со дня обращения, а при необходимости дополнительного изучения и проверки,- не позднее одного месяца.
Во исполнение Постановления Совета Министров Республики Беларусь №285 от 16.03.2005 «О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений и внесении изменений и дополнений в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь» в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 19.12.2022 №877, ведение Книг замечаний и предложений в структурных подразделениях лесхоза прекращено.